Az Emléklemez hanglemez vágással készül, egyesével, T560-as vinyl vágógépen. A hangot folyamatosan az alapanyag PVC lemezbe vágja a gép, mikrorezgéseivel, így kialakítva a barázdákat, amik a hangot tartalmazzák a lemezen.

A nyomdai részek digitális nyomdagépen készülnek, matrica és a grafikai karton alapanyagokra, színes nyomtatással.

A boltban kapható, nagy példányszámban gyártott lemezek "préseléssel" készülnek. A lemezgyárak ugyanazt a hangot egymás után sok sok lemezbe préselik bele, egy nyomólemez segítségével. Egy ilyen lemez mindkét oldala, a teljes hanggal együtt néhány másodperc alatt elkészül. Az Emléklemez ezzel szemben lassan, egyesével készül: a vágógép a hangot valós időben vágja bele a PVC alapanyagba. Tehát egy két oldalas, oldalanként 12 perc hangot tartalmazó lemez vágása 24 percig tart.

A bakelitlemezek analóg hanghordozók, életük során használódnak, kopnak. Az Emléklemezt tartósra terveztük, éppen ezért csak a legjobb minőségű fekete és átlátszó PVC alapanyagot használjuk. A lemezek súlya 150 és 200gr között van, a hangtól függően, vastagságuk pedig körülbelül 2mm. Megfelelő tárolás mellett sok sok évig megőrzik eredeti minőségüket, a sokéves használódás pedig nem azt jelenti majd, hogy a lemezek már nem működnek, hanem azt, hogy egy kicsit jobban recsegnek majd, egy kicsit több zaj keletkezik bennük. Véleményünk szerint ez csak emeli majd a lemezek érzelmi értékét, akár generációkon keresztül. 

Figyelj a megfelelő tárolásra: A hanglemezeket szobahőmérsékleten, lehetőleg az oldalukra állítva tárold, lemezes dobozban, vagy szekrényben. Az intenzív hő, és nedvesség tönkreteheti őket.

A lemezeinket hagyományos lemezjátszókon tudod lejátszani. Bármelyik régi, vagy új lemezjátszó alkalmas rá. Ügyelj arra, hogy a tű jó állapotban legyen, és megfelelő hangszórókon szóljon. A lemezjátszók karbantartást igényelnek. Időnként tisztítani kell, és a tűt is ki kell cserélni, különben recsegni fog, rosszabb esetben nem fogja lejátszani a lemezeket, vagy akár meg is sértheti azokat, mert lecsúszik  kopott tű a lemezről.

És ha nincs lejátszónk?

Egy belépő szintű lemezjátszó (mint például ez) már néhány 10.000Ft-ért elérhető. Használt példányokat pedig még olcsóbban meg tudsz vásárolni. Ajándékozz lemezjátszót is az Emléklemez mellett, hogy családtagot ne csak az Emléklemezét, hanem más régi bakelitlemezeit is újra meg tudja hallgatni.

Az Emléklemezre oldalanként legalább 2 perc, maximum 20 perc hangot tudsz rátenni. A hang hosszának megtervezésekor ezeket vedd figyelembe:

• A hang hossza alapvetően meghatározza a lemez árát. A rövidebb, akár csak egy oldalnyi hangot tartalmazó lemezek gyártása olcsóbb.
• A rövidebb hangot tartalmazó lemezek 45-ös fordulatszámmal készüljenek, a hosszabb lemezek pedig 33-assal.
• Legalább 2 perc hangot rá kell tenni egy oldalra: ha ennél kevesebb lenne, akkor a lemez hibás lehet.
• Az oldalankénti játékidőt minimálisan túl szabad lépni. Fél, maximum 1 perccel. 
• A lemez általában kétoldalas, de lehet egyoldalas is, ha nincs annyi hangod, ami megtöltene két oldalt.
• Az analóg lemezen nincs tökéletes csend. A csendesebb részeknél a hanglemezre jellemző halk recsegés előfordul, ami nem a termék hibája, hanem szeretni való tulajdonsága.

A hanganyagot a lemez oldalaira kell elkészíteni, tehát külön az "A" oldalra, és külön a "B" oldalra, ha van. Lehetőség szerint az adott oldalra kerülő hangot 1 fájlban készítsd el, pontosan úgy, ahogyan a lemezen is szeretnéd hallani. Ügyelj a hangerőre és arra, hogy az esetleg halkabb részek is jól hallhatóak maradjanak, valamint ne legyenek túlvezérelt részek. 

A hangot lehetőség szerint WAV formátumban küldd, 16 bites, 44 Khz-es minőségben. Amennyiben nem WAV fájlt küldesz, akkor tudunk fogadni még OGG, AIFF, MP3 és FLAC formátumokat is. 

Az Emléklemez az alábbi grafikai részeket tartalmazhatja:

• Korongcímke grafika, A és B oldal
• 2 oldalas nyomtatott tok grafika, eleje és hátulja

A fenti linkekre kattintva letöltheted a grafikák sablonjait PDF formátumban.

Vagy használhatod Canva sablonjainkat is:

• Korongcímke Canva sablon
• 2 oldalas nyomtatott tok Canva sablon

Miután elkészítetted a szükséges grafikákat, a szoftverből az alábbi formátumok egyikében exportáld k:

• Nyomdai PDF (ideális), TIFF, PNG, JPG (kevésbé ideális)

Ha pedig csak egy  egy fotót szeretnél a grafikákra, és nem szeretnél külön a szerkesztéssel foglalkozni, akkor egyszerűen küldd el őket nekünk, és felhelyezzük a sablonra őket.

Ha már leadtad megrendelésed az Emléklemez oldalán, akkor kollégáinktól megkapod a visszaigazoló emailt, amiben a fel van tűntetve a:

• Rendelésszámod
• A feltöltéshez használható link

Kattints a linkre, és közvetlenül ott tudod a rendeléshez szükséges fájlokat feltölteni és egy gombnyomással elküldeni nekünk.

Nem kötelező használni a feltöltő linket:

Ha már feltöltötted a fájlokat máshová (pl. Google Drive, Dropbox, Wetransfer), akkor a visszaigazoló levélre válaszolva küldd el nekünk a letöltő linket.

Kollégáink letöltik a rendelésed fájljait, és ellenőrzik azokat.

A feltöltött fájlokat kollégáink letöltik és ellenőrzik. 

• Ha mindent rendeben találunk, akkor automatikusan elküldjük a megrendeléshez tartozó díjbekérő számlát. A számla kifizetésével indul meg a gyártási folyamat.
  Figyelem: a gyártási folyamat megindulása után azt már nem lehet leállítani. A lemez el fog készülni, úgy, ahogy azt megrendelted tőlünk. Ügyelj arra, hogy csak ellenőrzött, biztosan gyártható anyagot küldj nekünk.
  
• Ha valamilyen problémát találunk az elküldött fájlokban (pl. nem megfelelő a grafikai anyag mérete, vagy nem jó a hangfájlok hossza), akkor emailben ezt jelezzük neked és van lehetőséged azokat kijavítani.

Ilyenkor az alábbi esetleg lehetségesek:

• Még nem igazoltuk vissza a fájlok ellenőrzését: Ebben az esetben emailben jelezd nekünk, hogy új fájlokat fogsz küldeni. Töröljük a régit, és újrakezdjük a feltöltési folyamatot.
• Már visszaigazoltuk a fájlokat, de a számlát még nem fizetted ki: Ebben az esetben a már ellenőrzött fájlok cseréjére bruttó 5000Ft felár ellenében van lehetőség. Erre azért van szükség, mert az új fájlok ellenőrzése plusz munkaidőt vesz igénybe.
• Már kifizettem a számlát: Sajnos ilyenkor már nincs lehetőség a fájlok cseréjére. A lemez el fog készülni, úgy, ahogy azt megrendelted tőlünk. Ügyelj arra, hogy csak ellenőrzött, biztosan gyártható anyagot küldj nekünk.

Megrendelést az Emléklemez weboldalán tudod leadni, a termék összeállításával, a mennyiség, a számlázási és szállítási adatok megadásával.

Ez Emléklemeztől kapott számlát az alábbi fizetési módokon tudod rendezni:

• Banki átutalás
• Qvik fizetés

A megrendelés leadásakor az alábbi szállítási módok közül tudsz választani:

• Foxpost Z-Box csomagautomata (ajánlott)
  Az automatát ezen a linken tudod kiválasztani
  Majd a levelezés során küldd el ügyfélszolgálatunknak a kiválasztott automatát.
• GLS házhozszállítás

Postai kézbesítésre nincs lehetőség. Az Emléklemez nem webshopos termék, hanem egy egyedileg készült, személyre szabott tárgy.

A gyártási idő a díjbekérő számla kifizetésekor indul, és körülbelül 2 hétig tart. (A karácsonyi időszakban ennél több is lehet.)

Ügyelj arra, hogy ha egy adott időpontra (pl. születésnapra) szeretnéd, hogy elkészüljön a lemez, ne az utolsó pillanatban add le a rendelést. A 2 hetes gyártási idő tájékoztató jellegű, garanciát nem tudunk rá vállalni. Ezzel együtt igyekszünk minden megrendelést a lehető leggyorsabban elkészíteni és szállítani.

Ha meggondoltad magad, akkor a következő esetek lehetnek:

• Még nem küldted el a gyártási fájlokat: Ekkor nincs teendő, ha nem küldesz fájlokat a visszaigazoló emailre, akkor nem fog elkészülni a lemezed, számlát sem kapsz.
  
  
• Már elküldtem a fájlokat, de még nem fizettem ki a számlát: Ebben az esetben a visszaigazoló emailre válaszolva értesíts minket, hogy meggondoltad magad. További teendő nincs, a lemezed nem fog elkészülni.
  
  
• Már kifizettem a számlát, de mégsem kérem a lemezt: Sajnos ebben az esetben nincs lehetőséged a gyártást lemondani. Mivel a gyártás azonnal elindul a fizetést követően, a lemezed a megrendelésed szerint el fog készülni. Az átutalt összeg visszafizetésére nincs lehetőség. Egyedileg gyártott termékről van szó, az elállási jog ilyenkor már nem érvényesíthető.

Az Emléklemez minőségére és terméktulajdonságaira az emleklemez.hu -n található információk a mérvadóak, amiknek a betartását a kötelezően vállaljuk. A megkapott termék meg fog egyezni azzal, amit a szolgáltatást bemutató honlap ígér. 

Az Emléklemez az iparágban kiválónak tekinthető technológiákkal, gépekkel és folyamatos minőségellenőrzés mellett készül.

Hibás terméknek minősülhet:

• Ha a lemezen nem az a hang szerepel, amit átküldtél
• Ha a borítón nem az a grafika szerepel, amit átküldtél
• Ha a korongcímkén nem az a grafika szerepel, amit átküldtél
• Ha nyomtatott tokot rendeltél, ennek megfelelően küldted át a fájlokat, de nyomatlan tokot kaptál
• Ha a lemezen lévő hang nem teljes
• Ha kétoldalas lemezt rendeltél, ennek megfelelően küldted át az anyagot, de csak egyoldalas lemezt kaptál
• Ha a lemezen lévő hang minősége jelentősen rosszabb, mint az átküldött digitális fájl minősége:
  • Ha a hang hallhatatlanul halk
  • Ha a lejátszási élményt jelentősen rontó zaj keletkezik a lemezen
  • Ha a hangsebesség változik az fájlban átküldötthöz képest
• Ha a lemezborító ragasztása nem megfelelő
• Ha a lemezborítón megjelenő színek nagy mértékben eltérnek az átadott nyomdai fájl monitoron megjelenő színeitől
• Ha több lemezt rendeltél, de nem kaptad meg mindet

Rejtett hiba, "később bontottam ki":

• A gyártó garanciát vállal akkor is, ha a termék a fentiek közül bármelyik hibát tartalmazza, de ez a hiba csak később derül ki. A vevő megrendelésével vállalja, hogy a terméket rövid határidőn belül (maximum 2 hónap) "használatba veszi", vagyis ennyi ideje van a rejtett hibával kapcsolatos garanciális igény bejelentésére.

Nem számít hibás terméknek:

• Ha a lemezen hallható hang ugyanazzal a hangerővel lejátszva halkabban szól, mint a digitális fájl, amiből készült
• Ha a hanglemez lejátszásakor kis mértékben zaj, recsegés hallatszik, különösen a lemezoldalak elején, végén, illetve a halk részeknél
• Ha a lemezborítón lévő nyomtatás színei kis mértékben eltérnek a nyomdai fájlok monitoron látható színeitől
• Ha több (egyforma) lemezt rendeltél, és az egyes lemezek nyomtatásának színei, vagy a lejátszás hangereje kis mértékben eltérnek egymástól
• Ha azt kaptad, amit rendeltél, de csalódott vagy, mert nem értetted meg pontosan, mi is a termék, és nem tetszik, "nem ilyenre gondoltál", vagy tévesen állítottad össze a rendelésed pl. más színben, más tokkal rendelted, mint ahogy szeretted volna.

Garanciális probléma esetén vedd fel velünk a kapcsolatot az eredeti levelezést folytatva. Küldd el panaszod, a hibáról készült képet, felvélt. Igyekezni fogunk, hogy minél előbb megnyugtatóan tisztázzuk a helyzetet.

A garancia időbeli hatálya:

• A terméket a gyártó normál használatra szánja, ami otthoni hallgatást jelent.
• A gyártó 50 meghallgatásig vállal felelősséget az eredeti hangminőség megtartására. Ez normál használat mellett 6 hónapot jelent.
• A hanglemez technológia körülbelül 200 meghallgatást tesz lehetővé hallható minőségromlás nélkül (ez az iparági sztenderd). A 200 meghallgatás feletti várható hangminőég romlásra a gyártó nem vállal garanciát. Figyelem: a termék minőségét ronthatja, ha nem megfelelően beállított lemezjátszón, kopott tűvel játszák le. Ilyen esetekben a 200 meghallgatási szám előtt is hallható minőségromlás következhet be.
• A lemez nem megfelelő tárolásából, lejátszásából, összekarcolásából eredő sérülések azonnali teljes garanciavesztéssel járnak
• A lemez túlhasználata (folyamatos újra és újra meghallgatása) fizikai sérülést okoz a lemezen, ami azonnali garanciavesztéssel jár

• A gyártó vállalja, hogy a kész terméket sérülésmentesen, megfelelően becsomagolva adja át a szállító cégeknek
• A szállításra átadott termék ezt követően a szállító cég felelőssége, minden sérülésből, csomag elveszéséből adódó vitahelyzet a továbbiakban a vevő és a szállító cég között kerül rendezésre
• Amennyiben a lemez sérülten érkezik meg, vagy a szállításra átadott csomag elveszik, a vevő vállalja, hogy a sérülésről jegyzőkönyvet vesz fel, képeket készít és a szállító cégnél megindítja a reklamációs folyamatot

Milyen garanciális jogaid vannak a termék javítását, cseréjét illetően?

• Jogosult vagy a hibásnak bizonyuló alkatrész javítására vagy cseréjére
• Jogosult vagy arra, hogy a hibás terméket a gyártó költségén szállítsák vissza javításra, az elkészült javítást pedig szintén a gyártó költségén szállítsák ki neked.

Milyen jogaid nincsenek?

• Nem vagy jogosult a hibás alkatrészen kívül a termék többi részének cseréjére
• Nem vagy jogosult a hibásnak bizonyuló termék esetén nem javítást, cserét, hanem részleges vagy teljes pénzvisszafizetést kérni. Erre lehetőséget kizárólag a gyártó egyedi egyesség útján adhat.
• Nem vagy jogosult termék gyártási árán túl bármilyen kártérítési összegre. A gyártó kizárólag a termék gyártási áráig vállal felelősséget. Semmilyen módon nem vállal felelősséget a termék hibájából, vagy a várható szállítási időn túli kézbesítésből adódó sérelem anyagi jellegű kártérítésére.
• Nem vagy jogosult felajánlott javítás helyett, ha az lehetséges, a hibás alkatrész teljes cseréjét kérni.